Nuestra política
Devoluciones y Reembolsos
Respaldamos cada producto que vendemos. Si algo no está bien, lo solucionaremos.
Plazo de 14 Días
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o reembolso.
Artículos Elegibles
Los productos deben estar sin abrir, en condición original y en su embalaje original.
No Retornables
Los productos abiertos o usados no pueden devolverse por la naturaleza de los compuestos de investigación.
Proceso Sencillo
Simplemente contáctanos vía WhatsApp o correo con tu número de pedido y motivo.
Cómo solicitar una devolución
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o correo en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Incluye la referencia del pedido y el motivo de la devolución.
Aprobación
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en 24 horas con instrucciones.
Envía el artículo
Devuelve el producto sin abrir mediante un servicio postal con seguimiento. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.
Reembolso emitido
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se emitirá un reembolso completo al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.